Technicien conseil CPAM : Tests psychotechniques, recrutement



Recrutement CPAM
: Les épreuves de technicien conseil ou téléconseiller peuvent varier en fonction des départements mais grosso modo on reste sur le même principe :

CAF emploi

QCM (culture générale) et étude de cas ou tests psychotechniques pendant 3h qui sont des tests de logique et de rapidité. Le mieux est de vous entraîner avec des bouquins spécialisés à acheter en librairie (style Gibert Joseph) car l’entraînement ne fait pas de mal. Pour les études de cas, il est important de bien se renseigner sur le fonctionnement de la sécu, ls remboursements, les indemnités…
Pour téléconseiler en midi-pyrénnées, un test pendant 1h de questions sur le métier de téléconseiller, l’historique/fonctionnement de la sécu mais aussi des réponses de mail à effectuer par rapport à une demande client. Ensuite il y a un entretien qui revient sur votre cursus et vos motivations pour le métier de téléconseiller.

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