Elu Service Client de l’année 2011 : Liste des lauréats (Vente Privée, Free…)


Les lauréats des meilleurs services clients 2011 « Elu Service Client de l’année 2011 » avec Les Echos. Dans le classement on retrouve le service client de Vente-Privee.com qui joue la transparence. De plus « le service client n’a pas d’objectif de productivité. Seulement celui de régler le problème ».
Nouvelles Frontières -> Agence de voyages en ligne
Nestlé -> Alimentation
Mutavie -> Assurance
BNP Paribas -> Banque

Elu service client de l'annee 2011

Fortunéo ->Banque en ligne
Leroy Merlin -> Bricolage
Smartbox -> Coffrets cadeaux
Marionnaud -> Cosmétique
Fedex -> Distribution de plis et de colis
Nespresso -> Distribution spécialisée
Microsoft -> Editeur de logiciels
Direct Energie -> Fournisseur d’énergie
JPG -> Fourniture de bureaux
Française des jeux -> Jeux en ligne
Photobox -> Laboratoire de photo en ligne
Avis -> Location de véhicules
ALD Automotive -> Location longue durée automobile
Sagem Com -> Materiels de télécommunications
Free -> Operateur de téléphonie fixe et internet
Virgin Mobile -> Operateur de téléphonie mobile
Socram Banque -> Organisme de crédit
HomeLidays -> Petites annonces
Total -> Services aux automobilistes
Taxis G7 -> Transport de personnes
MisterGoodeal -> Vente à distance de produits techniques
Vente Privee -> Vente à distance généraliste
Vente Privee -> Vente événementielle

Source : Les echos

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